Sheria ya Huduma za Dijitali

Habari chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali za EU (Regulation (EU) 2022/2065).

Sehemu ya mawasiliano

Mamlaka, Tume ya Ulaya na Bodi ya Ulaya ya Huduma za Kidijitali wanaweza kuandikia sehemu yetu moja ya mawasiliano kwa contact@erozyx.com. Ujumbe kwa anwani hii haupiti kwenye fomu ya mawasiliano au vikwazo vyake. Andika kwa Kiingereza.

Watumiaji wanaweza kutufikia kupitia fomu ya mawasiliano: Ripoti video kwa maudhui, Msaada kwa akaunti yako na data, Mengineyo kwa kila kitu kingine.

Kuripoti maudhui haramu

Tumia fomu ya Ripoti video au kiungo cha Ripoti kwenye ukurasa wa video. Toa anwani ya ukurasa wa video na eleza kwa nini maudhui ni haramu. Thibitisha kwa nia njema kwamba ripoti yako ni sahihi na kamili. Jina lako si lazima; tunajibu kwa anwani ya barua pepe unayotoa.

Unapata namba ya ombi na, ikiwa ulitoa anwani ya barua pepe, mara nyingi uthibitisho kwa barua pepe.

Jinsi tunavyoamua

Watu kwenye timu yetu hukagua kila ripoti inayotufikia; hakuna zana ya kiotomatiki inayoamua. Fomu ya mawasiliano haikubali zaidi ya ripoti mbili kwa siku kutoka kwa anwani moja ya IP au akaunti, kwa hivyo weka viungo vyako vyote kwenye ujumbe mmoja (hadi 100).

Tukiondoa video, inatoweka kutoka Erozyx na kuzuiwa kuongezwa tena. Wageni hawapakii video, kwa hivyo hakuna mpakizi wa kumtaarifu.

Tunamwambia mtu aliyeripoti video kile tulichoamua na jinsi ya kulalamika.

Malalamiko

Ukiwa na kutoridhika na uamuzi wa ripoti, andikia idara ya Ripoti video; tutaiangalia tena. Ukiwa na kutoridhika na uamuzi kuhusu akaunti yako, andikia Msaada; tutajibu. Unaweza pia kugeukia shirika la utatuzi wa migogoro nje ya mahakama lililothibitishwa (Tume ya Ulaya inavyoorodhesha) au mahakama.

Mapendekezo na matangazo

Jinsi tunavyopanga video: Mfumo wa Mapendekezo. Hakuna matangazo ya wahusika wengine kwenye Erozyx kwa sasa: Matangazo.

Udhahiri

Ripoti, uondoaji na malalamiko: Ripoti ya Uwazi.