Ripoti ya Uwazi

Mawasiliano ya Kwanza

Kulingana na Kifungu cha 15 cha Sheria ya Huduma za Dijiti, tunajitolea kwa uwazi na uwajibikaji katika shughuli zetu. Ripoti hii inatoa maarifa kuhusu mazoea yetu ya udhibiti wa maudhui, ikijumuisha upakiaji, ripoti, na uondoaji, kwa kipindi kuanzia Januari 1, 2024, hadi Juni 30, 2025. Hakuna data ya kibinafsi inayofichuliwa katika ripoti hii.

Muhtasari wa Udhibiti

Tunatumia mchanganyiko wa zana za kiotomatiki, uchunguzi unaoendeshwa na AI, na ukaguzi wa binadamu ili kutekeleza Sera ya Maudhui Yanayokubalika. Katika kipindi cha ripoti, tulishughulikia mamilioni ya upakiaji na kushughulikia ukiukaji mbalimbali kupitia udhibiti wa kiproaktivi.

• Jumla ya upakiaji wa maudhui: milioni 15
• Ripoti zinazowasilishwa na watumiaji: 250,000
• Uchunguzi wa kiotomatiki: milioni 1.2
• Uondoaji wa maudhui: 800,000 (ikijumuisha 50,000 kwa CSAM, 100,000 kwa maudhui yasiyo ya makubaliano, na 200,000 kwa ukiukaji wa hakimiliki)

Ruksa na Usuluhishi wa Migogoro

Watumiaji wanaweza kukata rufaa juu ya uondoaji wa maudhui au hatua za akaunti kupitia Fomu ya Mawasiliano. Kulingana na Sheria ya Huduma za Dijiti, tunatoa chaguzi za usuluhishi wa migogoro nje ya mahakama. Katika kipindi hicho, tulipokea rufaa 10,000, na kiwango cha mafanikio cha 25% na muda wa wastani wa majibu ya siku 7.

Ushirikiano

Tunashirikiana na mashirika yanayoaminika kama Chama cha Tovuti Zinazotetea Ulinzi wa Watoto (ASACP) na Kituo cha Kitaifa cha Watoto Waliofikia au Waliofanyiwa Dhuluma (NCMEC) ili kuboresha juhudi zetu za udhibiti na kuripoti maudhui haramu haraka.

Takwimu za Watumiaji na Mwelekeo

Kulingana na Kifungu cha 24(2) cha Sheria ya Huduma za Dijiti, wastani wa watumiaji wa kila mwezi wanaofanya kazi katika EU ulikuwa takriban milioni 5. Mwelekeo wa udhibiti unaonyesha ongezeko la 15% katika viwango vya uondoaji ikilinganishwa na kipindi kilichopita, ikionyesha uwezo bora wa uchunguzi.

Maelezo ya Mawasiliano

Kwa maswali yanayohusiana na ripoti hii, wasiliana na [email protected]. Ili kuripoti unyanyasaji au ukiukaji, tuma barua pepe kwa [email protected]. Msaada wa jumla unapatikana kupitia Fomu ya Mawasiliano.

Noti ya Utiifu

Tunadumisha utiifu mkali kwa Masharti ya Huduma, Sheria ya Huduma za Dijiti, na Sera ya Maudhui Yanayokubalika, kuhakikisha udhibiti wote unalingana na viwango vya kisheria na maadili.

Ilisasishwa mwisho: Julai 10, 2025